Versand und Rückerstattung
Versandkosten:
- Standardversand für alle britischen Bestellungen (ca. 1-3 Werktage) Kostenlos
- Lieferung am nächsten Werktag jederzeit, nur in Großbritannien: 10,00 £
- Vor 13:00 Uhr, nur in Großbritannien: Auf Anfrage erhältlich
- Gebühr für schwere/gefährliche Güter: 6,50 £
- Internationale Versandkosten variieren
- Samstagszustellung: Auf Anfrage erhältlich
Wann wird mein Artikel versandt?
- Wir bemühen uns, alle Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich innerhalb von 1-2 Tagen nach Bestellung zu versenden. Sollte dies jedoch aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht möglich sein, werden wir uns bemühen, so schnell wie möglich zu versenden.
Kuriere, die wir nutzen?
- Wir nutzen die Kuriere Royal Mail, Parcelforce, Myhermes, TNT, DPD, UPS & UK Mail.
Sie haben meine Bestellung storniert?
- Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass ich Bestellungen aufgrund von Lieferproblemen stornieren muss. Dies liegt hauptsächlich daran, dass der von Ihnen bestellte Artikel nicht beschafft werden kann.
Mein Artikel ist noch nicht angekommen?
- Alle Artikel werden per Kurier oder als Zweit-/Erstklassbrief versandt, es sei denn, sie gehen außerhalb des Vereinigten Königreichs. Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Postsortierzentrum, da sich Ihr Artikel möglicherweise dort befindet. Alle Artikel werden innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Bestellung versandt. Ich kann den Artikel nicht kontrollieren, sobald er mich verlassen hat, wenn er per Post versandt wurde, da es keine Sendungsverfolgung für das Paket gibt. Wenn der Artikel jedoch unzustellbar ist, sollte er an mich zurückgesandt werden, da er einen Stempel mit unserer Rücksendeadresse trägt. Die Royal Mail empfiehlt, bis zu 15 WERKtage zu warten, bevor ein Anspruch für ein fehlendes Paket geltend gemacht wird. Bei internationalen Lieferungen warten Sie bitte bis zu 28 Tage, bevor Sie mich kontaktieren. Dies ist die von der Royal Mail angegebene Zeit, bevor ein Anspruch für ein fehlendes Paket geltend gemacht werden kann, und dass das Paket in dieser Zeit hätte zugestellt werden sollen.
Muss ich Einfuhrzölle zahlen?
- Alle außerhalb des Vereinigten Königreichs versandten Artikel werden aus Nordirland versandt, das sich innerhalb des EU-Binnenmarktes für Waren befindet. Die Lieferung in jedes EU-Land unterliegt keinen Zollkontrollen, Zöllen oder Einfuhrzöllen.
Rückgabebedingungen
1. Rücksendungen
Wir akzeptieren Rücksendungen. Sie können ungeöffnete Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf mit Quittung oder Kaufbeleg zurücksenden. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage oder mehr vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels werden wir diesen vollständig prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail darüber informieren, ob Sie Anspruch auf eine Rücksendung haben. Wenn Sie Anspruch auf eine Rücksendung haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Sale-Artikel sind nicht erstattungsfähig.
Um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kaypart.com.
2. Umtausch
Wir tauschen Waren nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. In Fällen, in denen Sie der Ansicht sind, dass ein Produkt defekt ist, sollten Sie uns umgehend unter info@kaypart.com kontaktieren und Details zum Produkt und zum Defekt angeben. Sie können den als defekt angesehenen Artikel senden an:
Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts werden wir es vollständig prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail darüber informieren, ob Sie aufgrund des Defekts Anspruch auf einen Ersatz haben. Wenn Sie berechtigt sind, senden wir Ihnen ein Ersatzprodukt.
3. Versand
Um den gekauften Artikel zurückzusenden, senden Sie ihn bitte an: Returns @ Kaypart Ltd, 155 Maddan road, Armagh, BT60 3LE, UK
Rückerstattungen beinhalten keine Versand- und Bearbeitungsgebühren, die auf dem Lieferschein oder der Rechnung ausgewiesen sind. Die Versandkosten für alle Rücksendungen müssen von Ihnen im Voraus bezahlt und versichert werden. Sie sind für Verluste oder Schäden an der Hardware während des Versands verantwortlich. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten. Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig. Erstattete Beträge beinhalten nicht die Versandkosten.